02144190118

خدمات و پشتیبانی

خدمات پشتیبانی یکی از مراحل اصلی چرخه‌ی حیات محصولات و پل ارتباطی پایدار ما با مشتریان است. تلاش می‌کنیم با رفع مشکلات و ابهامات، شرایط لازم را برای استفاده‌ی کامل‌تر شما از راهکارها و امکانات نرم‌افزاری فراهم کنیم.

انتظارات شما پس از استفاده از امکانات نرم‌افزاری سیستم‌های یکپارچه و فرایندگرا، تغییر می‌یابد و کارشناسان پشتیبانی ما آماده‌اند تا پاسخگوی این انتظارات رشد یافته باشند.

تعدد و تنوع دامنه فعالیت مشتریان ما باعث شده گنجینه‌ای از فرایندها و تجربه‌های حرفه‌ای از کسب‌‌وکارهای گوناگون، در اختیار ما قرار گیرد. تلفیق این دانش و استفاده از فناوری‌های روز که همواره مورد توجه بوده، به ما کمک می‌کند تا پشتیبانی کامل و مؤثری از راهکارها و سیستم‌های خود ارائه کرده، شما را در بالابردن بهره‌وری کسب‌وکارتان یاری کنیم.

افزون بر ارائه خدمات پشتیبانی فنی از سیستم‌ها، با استفاده از نسخه‌های به‌روزشده‌ی نرم‌افزارهای ما، با ایجاد هرگونه تغییر در قوانین جاری و مالیاتی کشور، تنظیمات لازم برای هماهنگی با این تغییرات در سیستم‌های شما اعمال می‌شود.

کارشناسان آموزش‌دیده‌ی پشتیبانی ما آماده‌اند تا بر اساس نوع قرارداد، به پرسش‌ها و مشکلات مدیران و کاربران شما درباره سیستم‌های ما پاسخ داده و کمک‌ کنند تا در کم‌ترین زمان ممکن مسائل حل شوند.

انواع خدمات پشتیبانی

در قراردادهای پشتیبانی ما این خدمات ارائه می‌شود:

  1. خدمات مشاوره‌ای متناسب با نوع کسب و کار
  2. پاسخ‌گویی به مشکلات و رفع ابهام‌های کاربران سیستم‌ها
  3. به روزرسانی نسخه‌ها و ارائه خدمات آموزشی به کاربران
  4. خدمات مشاوره‌ای برای مراقبت از پایگاه داده‌

شما می‌توانید با توجه به نوع قرارداد پشتیبانی، از طریق پرتال مشتریان، تماس تلفنی و سرویس مراجعه حضوری، از خدمات پشتیبانی مورد نیاز خود بهره‌مند شوید.

 

 

 

     تماس با ما

فکس: 02188705551
ایران، تهران، خیابان فتحی شقاقی، بین چهارراه یوسف آباد و چهل ستون، ساختمان پزشکان سبز، طبقه همکف، واحد4

شنبه تا چهارشنبه – 8 صبح الی 16

پست الکترونیک

شرکت افق میلاد ایرانیان از سال 1388 در تهران و با هدف حضور در حوزه انفورماتیک و استفاده از روش های نوین بیومتریک از جمله تشخیص اثر انگشت، در زمینه طراحی و تولید نرم افزارهای تخصصی و ارائه خدمات در حوزه نرم افزار و سخت افزار به شرکتها و سازمان ها و بانکها تاسیس گردید